Droit de rétractation

Délai légal de rétractation : 14 jours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession du produit.

Bon à savoir : en plus de ce droit légal, nous vous accordons une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours, décrite dans notre Politique de retour et remboursement.

Se rétracter en ligne

Pour vous rétracter du contrat, remplissez le formulaire en bas de cette page en indiquant votre numéro de commande et le ou les produits concernés. Nous vous envoyons un accusé de réception par email dans les meilleurs délais.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Informez-nous de votre décision avant la fin du délai de 14 jours, par une déclaration claire envoyée par email à contact@laboutiqueatypiquedezio.com ou par courrier à : La Boutique Atypique d'Ezio, 911 Route des 4 Chemins, 83690 Salernes, France. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Notre service client vous répond sous 48h ouvrées.

Renvoi du produit

Vous devez nous renvoyer le produit sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Nous vous indiquons par email l'adresse de retour. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de La Boutique Atypique d'Ezio, 911 Route des 4 Chemins, 83690 Salernes, France, contact@laboutiqueatypiquedezio.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Produit(s) : ……………………………
– Numéro de commande : ……………………………
– Commandé le : ……………… / Reçu le : ………………
– Nom du client : ……………………………
– Adresse du client : ……………………………
– Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
– Date : ………………